Konzultant Centra služeb zákazníkům - práce z domova

  • Allianz pojišťovna, a.s.
  • Remote (Celá ČR)
  • Říj 11, 2021
Částečný úvazek Administrativa

Popis pracovní nabídky

Do našeho Centra služeb zákazníkům hledáme nové příjemné kolegy/yně, kteří rádi mluví s lidmi. Zároveň nechtějí nabízet služby ani produkty, ale pouze pečovat o stávající klienty. Vzhledem k výkonu práce z domova, vhodné i pro kandidáty se ZTP. Jedná se o práci plně v režimu home-office, proto kandidáti můžou mít bydliště kdekoliv v České republice. Jsme součástí světově největší pojišťovny Allianz SE, pojistili jsme Titanic i Bonda, staň se i TY součástí silného týmu!

Co u nás budete dělat?

  • Starat se o naše stávající klienty a pomáhat jim najít nejlepší řešení jejich požadavků nejen telefonicky, ale i formou e-mailové komunikace
  • Jedná se pouze o příchozí linku, nebudete nikomu volat s nabídkami pojištění ani jim nabízet další produkty v rámci příchozího hovoru
  • Součástí Vaší náplně práce bude také zpracování administrativy spojené s klientovým požadavkem a práce s interními systémy
  • V rámci odborných školení si budete rozšiřovat obzory nejen v oblasti pojišťovnictví, ale dáme Vám i možnost zlepšit si své komunikační schopnosti
  • Ve zkušební době složíte zkoušku odborné způsobilosti dle zákona o distribuci pojištění a zajištění – tzv. IDD, a získáte tak uznávaný certifikát ČNB

Jaká je naše představa o Vás?

  • Jste komunikativní osobnost se smyslem pro zodpovědnost, která je vždy ochotná zákazníkovi pomoci
  • Jste příjemná/ý, empatická/ý, máte týmového ducha, ale umíte pracovat i samostatně
  • Ovládáte práci na PC – zvládáte základy wordu a excelu, umíte napsat e-mail rychle a bez gramatických chyb – vše ostatní Vás rádi naučíme
  • Máte minimálně středoškolské vzdělání ukončené maturitní zkouškou
  • Praxe v zákaznických centrech či pojišťovnictví je vítána, ale vždy u nás projdete vstupním školením, nemusíte se proto bát, že je pro Vás pojišťovna „španělská vesnice“
  • Anglický jazyk je pro Vás výhodou, ale ne podmínkou

Co Vám nabízíme?

  • Práci plně v režimu home -office
  • Fajn kolektiv lidí, který jejich práce baví
  • Hodně benefitů (stravenky, 5 týdnů dovolené, 4x sick days pro případ nejvyšší potřeby, cafeterii, občerstvení na pracovišti, multisport karta, školení a vzdělávání všeho druhu, podporu sportovních aktivit, zdravého životního stylu a work-life balance, ...) více na https://allianz.jobs.cz/proc-s-nami/benefity/

Nástup:

ihned, dohodou

Bezbariérové pracoviště

Ano

Práce z domu

Ano

Noční provoz

Ne